Términos y Condiciones
El acceso y uso del sitio web bateriadecocina-es.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios vinculados de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en el presente documento.
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento regula la relación contractual entre el titular del sitio web y los usuarios que adquieran productos a través del mismo. El sitio web se dedica a la comercialización de menaje de cocina, utensilios, baterías, cuchillería y artículos de repostería, incluyendo piezas de marcas reconocidas del sector. Los productos ofrecidos están destinados principalmente al uso doméstico, si bien algunos de ellos pueden ser aptos para un uso profesional moderado. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
2. Información sobre los productos
La información descriptiva de los productos, sus características técnicas, materiales, dimensiones y compatibilidades se presenta de forma orientativa y con la máxima exactitud posible. Las imágenes y representaciones gráficas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al artículo final, especialmente en lo relativo a tonalidades cromáticas o acabados superficiales. Los productos comercializados cumplen con la normativa europea aplicable en materia de seguridad de materiales en contacto con alimentos.
3. Proceso de compra y aceptación del pedido
El usuario selecciona los productos que desea adquirir y completa el proceso de compra conforme a las instrucciones disponibles en la plataforma. La recepción del pedido por parte del titular del sitio web no implica la aceptación automática del mismo. El titular se reserva el derecho de verificar la disponibilidad de los artículos, la validez de los datos de pago y la veracidad de la información proporcionada. En caso de detectarse cualquier incidencia, se contactará con el usuario para ofrecer alternativas o, en su defecto, proceder a la anulación del pedido con el correspondiente reintegro.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los productos se expresan en euros e incluyen los impuestos indirectos legalmente aplicables. El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados mantendrán las condiciones económicas vigentes en el momento de su formalización. Se ofrecen diversas modalidades de pago electrónico, cuya disponibilidad puede variar en función del importe del pedido y de las condiciones técnicas de la pasarela de pago utilizada. El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada sobre su método de pago.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, el usuario tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de catorce días naturales a contar desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicar su decisión de manera inequívoca mediante los canales habilitados al efecto en la sección de contacto del sitio web. El producto deberá devolverse sin uso, con todos sus embalajes originales, etiquetas y accesorios, y en perfectas condiciones de conservación. Los gastos directos de devolución serán asumidos por el usuario, salvo en los supuestos legalmente previstos de defecto de conformidad o error en el envío.
6. Política de devoluciones y reembolsos
Con independencia del derecho legal de desistimiento, el titular del sitio web aplica una política comercial de devoluciones que permite la solicitud de devolución de productos no utilizados dentro de un plazo ampliado desde la fecha de recepción. Para iniciar una devolución, el usuario deberá ponerse en contacto a través de los canales indicados en la sección correspondiente y proporcionar el número de pedido y, cuando proceda, fotografías que documenten el estado del artículo o la incidencia detectada. Una vez recibido el producto devuelto, se verificará su estado y, si procede, se autorizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, rayaduras ni modificaciones, y con todos los elementos promocionales o regalos que se hubieran incluido en el pedido.
7. Garantía legal de conformidad
Todos los productos comercializados a través del sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española y europea aplicable, que ampara al consumidor frente a cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo legalmente establecido desde la entrega del bien. El usuario podrá ejercer sus derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre el desgaste derivado del uso normal, el uso inadecuado, las alteraciones no autorizadas ni los daños ocasionados por un mantenimiento incorrecto del producto.
8. Envío y entrega
El titular del sitio web realiza envíos a las direcciones facilitadas por el usuario dentro de los ámbitos territoriales habilitados en la plataforma. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control del vendedor, como incidencias logísticas, disponibilidad de stock o causas de fuerza mayor. El usuario deberá verificar el estado del embalaje en el momento de la recepción y, en caso de detectar daños evidentes, consignar la incidencia correspondiente y comunicarla al titular del sitio web a la mayor brevedad.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, a no emplear los productos adquiridos para fines ilícitos o contrarios a las instrucciones de uso facilitadas por el fabricante, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, en caso de disponer de una cuenta de usuario. El titular del sitio web no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento y limpieza.
10. Protección de datos personales
El titular del sitio web tratará los datos personales facilitados por el usuario de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido, la atención de consultas, el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento y el cumplimiento de las obligaciones legales. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través de los canales habilitados en la sección de privacidad del sitio web.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura de navegación y código fuente, son titularidad del responsable del sitio web o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa. Las marcas comerciales de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente con fines identificativos y descriptivos del producto ofertado.
12. Modificaciones y legislación aplicable
El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la actividad comercial. Las relaciones entre el titular y el usuario se regirán por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo aplicable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores en materia de competencia judicial.